以下是與我 — Jenny Hsu, M.C., R.C.C 合作時的流程，旨在讓您安心、清晰地踏上治療/諮詢旅程。
如果您正在考慮開始，或對流程有任何疑問，歡迎隨時聯絡我。您的安全、舒適與成長是我的第一優先。
是的 — 完全可以。我提供兩種形式的輔導：在溫哥華 Fairview／West Broadway 的面對面會談，或從任何地方都能參與的線上輔導，以便為您提供靈活且有效的支援。
為什麼選擇面對面？
• 面對面的環境提供一個中立、私密的場域—特別適合伴侶、家庭或更深入的關係處理。
• 非語言線索（如身體語言、眼神接觸）完整可見，有助於加深連結與心理洞察。
• 對於複雜議題，面對面可能提供更即時的支援與掌控性的環境。
為什麼選擇線上？
• 線上會談省去通勤、停車與照顧孩子的負擔—讓您更容易持續參與。
• 適合居住較遠、有行動限制或日程緊張、或更喜歡在自己空間進行的人。
大多數個案從每週一次會談開始。這樣安排，有助於我們建立穩固的治療連結、保持進展動能，並在您進行改變的過程中提供穩定支持。
• 每週會談有助於建立信任與合作關係，這是進入更深層治療工作的基礎。
• 定期會談可讓您維持動能，不讓日常壓力在還沒處理之前拉扯進來。
• 尤其在治療初期——當議題比較活躍或急迫時——每週一次可給予足夠空間來探索模式並進行轉變。
隨著您逐漸進展、目標開始成形，我們會一起討論是否適合調整會談頻率：
我們將共同：
• 根據您的獨特需求、目標與可用時間，約定最初的會談頻率。
• 每隔幾週回顧一次進展，評估頻率是否仍然適合您。
• 保持靈活 — 隨著您的生活節奏與治療進展調整速度，讓會談符合您的生活，而不是反過來。
我使用的是 Zoom 的醫療保健版本，設有密碼保護，並符合《個人健康資訊保護與推廣法》(PHIPPA, Personal Health Information Protection Act) 的規範。
諮詢費用
本所諮詢費用依據
卑詩省臨床輔導協會 (BCACC)
2026 年 2 月 15 日起生效
目前諮詢費用：
費用依每次會談的時長計算，而不是按分鐘計費。
若會談時間明顯超出原先安排，可能會依下一個時長級距收費；
若有這樣的情況，我會盡可能提前告知您。
保險與理賠
許多延伸醫療保險（Extended Health Benefits）會涵蓋
Registered Clinical Counsellor (RCC) 提供的心理諮詢服務。
部分保險公司可提供直接理賠（Direct Billing）。
若您的保險公司不提供直接理賠，您仍可在會談後取得正式收據，
再向保險公司申請報銷。
如果您是車禍事故（ICBC claim）相關個案，
我也提供 ICBC 直接理賠心理諮詢。
保密政策（僅限成人客戶）
輔導關係建立在信任之上，您有權享有保密權。您的個人資訊以及您在輔導中所說、所分享的一切，都受到保密保護。為了提供您最佳的照護，我可能會與其他輔導人員進行必要的諮詢，且彼此共享的資訊僅限於取得相關建議所需的範圍。
請注意，當我們在公共場合遇見時，為了保護您的隱私，我不會主動打招呼，但您可以先向我打招呼。
除非您書面同意或法律有明文要求，我才會向第三方透露您的資訊或紀錄。
根據法律規定，以下情況為保密義務的例外：
信用卡
電子轉帳 (首選付款方式)
許多擴展健康福利計劃涵蓋由註冊臨床輔導員（Registered Clinical Counsellors，RCC）提供的輔導服務。
請詳閱您個人的保險計劃內容，以確認是否包含此項保障。
客戶需先自行支付每次諮詢費用，並將收據提交給其擴展健康保險計劃以申請理賠。
我為收入有限且沒有保險的人士提供收費彈性制度。為了確保服務的可持續性，我會保留部分名額給使用彈性收費的客戶。如需了解更多詳情，歡迎與我聯繫。
Love Heals Counselling and Consulting 採用24小時取消或更改預約政策。若您未出席、取消或更改預約，且未提前24小時通知，將需支付全額諮詢費用。
如果您或親近的家庭成員在不列顛哥倫比亞省遭受暴力犯罪影響，您或許有資格透過 CVAP 獲得資助輔導服務——也就是說，「諮詢費用」可能被覆蓋，讓您能更專注於療癒而不是費用。
CVAP 即「犯罪受害者協助計畫」，由卑詩省政府管理，為遭受暴力犯罪影響的受害人（以及在某些情況下，直接家庭成員或目擊者）提供財務支援。此計畫包括涵蓋輔導服務等益處。:
如果您在不列顛哥倫比亞省發生車禍並已提交 ICBC 理賠申請，您可能有資格獲得 ICBC 資助的心理諮詢——這意味著諮詢費用可由 ICBC 承擔，讓您能專注於復原，而非費用擔憂。
• 自 2021 年 5 月起，ICBC 的「增強復原照護」(Enhanced Care) 計劃在車禍後的前 12 週，自動為您提供預先核准的治療機會，包括臨床諮詢。
• 在事故後的前 12 週內符合條件者通常可獲得最多 12 次由 ICBC 預先核准的諮詢會談。
