這些都是在經歷車禍後很常見的反應，也值得被好好理解與照顧。在諮商中，您可以在一個安全的空間中，慢慢整理這些感受與經驗。
ICBC 提供最多 12 次的心理支持服務，協助您在車禍後慢慢回到生活的節奏。
對許多人來說，車禍帶來的影響不只是身體上的不適，也可能影響情緒、壓力，以及與他人的關係。
有些人會感到緊張、不安、容易疲累，或在身體尚未完全恢復時，就需要面對工作與生活的壓力。
在這裡，我們會一起整理您的經驗，幫助您減輕壓力，並找到適合自己的復原方式。
這是一個安全且支持的空間，讓您可以慢慢理解自己正在經歷什麼，並一步一步走回穩定。
我是 Jenny Hsuan Fang Hsu，一位駐於溫哥華的註冊臨床輔導員（Registered Clinical Counsellor, RCC），提供 ICBC 直接理賠的心理支持服務，並支援全 BC 線上諮詢。
在這份工作中，我結合專業訓練與自身經驗。我也曾經歷車禍後的復原過程，理解那種影響不只停留在事件本身，而是可能持續留在身體與神經系統中。即使事情已經「結束」，身體與情緒仍可能需要時間慢慢調整。
我的工作方式以創傷知情、文化敏感，以及身心整合（biopsychosocial）的觀點為基礎。
這代表我們會：
我同時持有心理社會復健（Psychosocial Rehabilitation）的專業文憑，支持我在復原歷程、疼痛調適與日常生活重建方面的工作。
許多來到這裡的人，不只是面對車禍本身的壓力，也在經歷它對關係、工作，以及自我感受所帶來的影響。
在我們的工作中，我會陪您慢慢朝以下方向前進：
我提供中英文諮詢，並致力於創造一個尊重、包容且貼近您經驗的空間，讓您可以安心地談談正在經歷的事情。
在經歷車禍後，有些感受可能很難用幾句話說清楚，也可能不知道從哪裡開始整理。
在這裡，您可以用自己的步調慢慢談談正在經歷的事情，不需要準備好、不需要馬上有答案。
如果您還在考慮，也可以先安排一次初步諮詢，慢慢了解這個空間是否適合您。
ICBC 認可治療師，具備為車禍（motor vehicle accidents）復原中的客戶提供輔導服務的資格。
採用整合性疼痛管理方法，兼顧事故後的身體不適與情緒健康。
運用創傷知情方法（trauma-informed methods），協助個案處理與事故相關的創傷，並促進情緒療癒。
精通英語與普通話的 Jenny，為溫哥華多元背景的客戶提供便利且專業的輔導服務。
申請 ICBC 理賠（取得 Claim Number）
車禍後向 ICBC 報案後，您會收到一個理賠案件號碼（Claim Number），即可開始申請相關服務，包括心理支持。
在車禍後 12 週內開始
如果您的車禍發生在 12 週（約 3 個月）內，您通常可以：
提供 Claim Number 與 PHN
預約時提供您的 ICBC 理賠案件號碼與 PHN（健保卡號），我會協助確認您的資格並直接向 ICBC 請款。
安排初步諮詢
您可以透過線上預約、填寫下方表單，或直接聯絡我，安排一個初步諮詢，看看是否適合您的需求。
如果已超過 12 週：
您仍然可以使用心理支持服務，但通常需要 ICBC 的事先核准。我也可以協助您了解與進行申請流程。
在車禍後開始心理支持，對很多人來說可能有些不確定。
以下整理一些常見問題，幫助您更了解整個過程。
需要費用嗎？
不需要。符合 ICBC 條件的心理支持服務由 ICBC 支付，我提供直接理賠（direct billing），您無需額外自費（無 top-up）。
可以使用幾次？
通常在車禍後 12 週內，ICBC 會提供最多 12 次心理支持服務。如果需要更多支持，我們也可以一起申請延長。
需要醫生轉介嗎？
不需要。如果您的車禍在 12 週內，通常可以直接開始心理支持服務。
開始前需要準備什麼？
您只需要提供：
提供後即可開始，不需要複雜的申請流程。
如果已經超過 12 週怎麼辦？
您仍然可以使用心理支持服務，但通常需要 ICBC 的事先核准。我可以協助您了解流程，讓您不用自己摸索。
可以線上或面談嗎？
可以。我提供溫哥華（Fairview / West Broadway）面談，以及全 BC 線上諮詢，您可以選擇最適合您的方式。
心理支持可以幫助什麼？
我們可以一起面對：
只能談車禍本身嗎？
不一定。車禍往往會影響生活的其他面向，例如情緒、壓力、關係，甚至對自己的看法。在諮商中，我們可以一起探索這些影響，而不只是事件本身。
我說的內容會被保密嗎？
會的。您在諮商中分享的內容是保密的。只有在少數法律或安全相關情況下（例如有傷害風險），才需要例外說明，這部分會在一開始清楚告知您。
如果我不確定是否需要諮商？
這是很常見的感受。您可以先透過初步諮詢談談目前的狀況，一起看看是否適合您。
I live and work on the traditional, ancestral, and unceded territories of the xwməθkwəy̓əm (Musqueam), Skwxwú7mesh (Squamish), and səlil̓ilw̓ətaʔɬ (Tsleil-Waututh) Nations.
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